Často kladené otázky

V této sekci naleznete odpovědi na následující otázky:

1. Z jakých materiálů je nábytek vyroben?
2. Jakou třídu bezpečnosti splňují použité materiály?
3. Odpovídají barvy nábytku na fotografiích skutečnosti?
4. Je možné objednat nábytek na míru?
5. Má nábytek matný nebo lesklý povrch?
6. Jaká je záruční doba na produkty?

V této sekci naleznete odpovědi na následující otázky:

1. Jaká je lhůta pro vrácení zboží zakoupeného online?
2. Jak mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
3. Kdy obdržím peníze zpět za vrácené zboží?
4. Je nutné zachovat originální obal pro vrácení nebo výměnu zboží?
5. Je možné vrátit nebo vyměnit již smontovaný nábytek?
6. Co dělat, pokud obdržené zboží neodpovídá objednávce?
7. Co dělat, pokud je zásilka neúplná nebo je obal poškozen?

V této sekci naleznete odpovědi na následující otázky:

1. Jak zjistím cenu doručení na mou adresu?
2. Jaké možnosti doručení jsou k dispozici při nákupu online? Je možný osobní odběr?
3. Jaká je provozní doba skladu pro osobní odběr?
4. Je možné domluvit doručení na konkrétní den a čas?
5. Kdy se dozvím přesné datum doručení a kam mohu směřovat své dotazy?
6. V jakém stavu je nábytek doručován? Je bezpečně zabalen?
7. Je možné změnit již dohodnutý termín doručení?
8. Proč je na webu uvedeno, že je zboží skladem, ale v e-mailu píšete, že bude dostupné až za několik týdnů?
9. Nabízíte službu montáže nábytku?