Obchodní podmínky

Obecná ustanovení a podmínky

1. Rozsah platnosti Obecných ustanovení a podmínek

a) Tato obecná obchodní podmínka internetového obchodu (dále jen „OUP“) společnosti Banab sro, se sídlem Bajkalská 12985/9, 831 04, Bratislava, IČO: 56 242 026, zapsané v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, spisová značka společnosti: 178636/B, oddíl Sro, (dále jen „Prodávající“), upravuje práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené mezi Prodávajícím a jeho smluvním partnerem (dále jen „Kupující“), jejímž předmětem je koupě a prodej zboží v internetovém obchodě provozovaném na webové stránce www.banab.cz (dále jen „Internetový obchod“).

b) Smluvní stranou může být spotřebitel nebo jiná osoba (spotřebitel i jiná osoba dále společně „smluvní strana“ nebo „kupující“).

c) Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která při uzavření a plnění kupní smlouvy jedná mimo rámec své podnikatelské či jiné samostatné výdělečné činnosti, povolání nebo zaměstnání, odlišného od smlouvy uzavřené s firmou (dále jen „spotřebitel“).

d) Jiná osoba je každá fyzická nebo právnická osoba, která není spotřebitelem. Podnikatel je osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění nebo jiného povolení dle zvláštního zákona, nebo fyzická osoba, která vykonává zemědělskou výrobu a je zapsaná v příslušném rejstříku dle zvláštního zákona.

e) Tato Obecná ustanovení se vztahují na všechny kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu, s výjimkou případů, kdy prodávající a kupující uzavřou zvláštní písemnou dohodu, ve které přímo stanoví podmínky odlišné od těchto Obecných ustanovení nebo přímo vyloučí platnost těchto Obecných ustanovení pro danou smlouvu. V takovém případě mají dohodnuté podmínky přednost před těmito Obecnými ustanoveními.

f) Kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“ kupující vyjadřuje svůj souhlas s těmito Obecnými ustanoveními a zároveň potvrzuje, že si přečetl a přijal informace o právu odstoupit od smlouvy. Smluvní strana tímto neodvolatelně a výslovně potvrzuje, že si důkladně přečetla Obecná ustanovení, včetně předběžné korespondence prodávajícího uvedené v článku 3 (Korespondence prodávajícího před uzavřením smlouvy) těchto Obecných ustanovení, v aktuálním znění platném ke dni potvrzení.

2. Kontaktní a identifikační údaje prodávajícího:

Banab sro, sídlo: Bajkalská 12985/9, 831 04 Bratislava, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava III, spisová značka: 178636/B, oddíl Sro.
IČO: 56 242 026
Telefonní číslo: +420 723 758 455
Email: info@banab.cz
Dozorový orgán:
Slovenská obchodní inspekce(SOI)
SOI Bratislavská okresní inspekce
Bajkalská 21/A, poštovní schránka 5, 820 07 Bratislava 27
Oddělení technické inspekce výrobků a ochrany spotřebitelů a právní oddělení
tel. čísla: 02/ 58272 172, 02/ 58272 104 fax: 02/ 58272 170
Adresa skladu: Cablkova 1 (Flexy Park), 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovensko

3. Informace poskytované prodávajícím před uzavřením smlouvy

Následující fakta a upozornění, poskytnutá prodávajícím, se vztahují výhradně na kupující, kteří jsou spotřebiteli. Pro kupující, kteří spotřebiteli nejsou, platí pouze oznámení prodávajícího uvedená v bodech a)–j) tohoto článku.

Prodávající tímto informuje kupující, že:

a) Název zboží nabízeného v Internetovém obchodě a popis jeho základních vlastností jsou dostupné na stránce katalogu Internetového obchodu Prodávajícího po otevření („kliknutí“) příslušného okna zboží.

b) Ceny zboží nabízeného v internetovém obchodě zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH) a všechny ostatní daně a státní poplatky. Nicméně ceny nezahrnují náklady na dopravu, poštovné a jiné výdaje, které se liší podle způsobu doručení a dopravce, stejně jako cenu doručení a způsob úhrady těchto nákladů. Další informace lze nalézt na příslušné stránce katalogu internetového obchodu prodávajícího. Ceny také nezahrnují náklady na využití telekomunikačního zařízení (viz bod j) níže).

c) Jako smluvní cenu se uplatňuje aktuální cena zobrazená na webu internetového obchodu při zadání objednávky zákazníkem dle článku 6.

d) Kupující může zaplatit objednané zboží v Internetovém obchodě následujícími způsoby (způsoby platby):

Způsoby platby:

• Platba v hotovosti
• Online platba kartou (Stripe)
• Platba kartou při převzetí zboží

Platba se provádí v eurech. Upozorňujeme, že vaše banka může účtovat dvojí konverzi měny.

• Bankovním převodem na náš účet

Příjemce: Banab sro
Adresa: Bajkalská 12985/9, 831 04 Bratislava
IBAN: SK85 0200 0000 0072 5305 5853
BIC: SUBASKBX
Banka: VUB as
IČO: 56 242 026
Účel platby: platba za nábytek (v názvu platby uveďte číslo objednávky, což usnadní identifikaci platby)

d) Podrobnější informace o konkrétních podmínkách použití výše uvedených způsobů platby jsou k dispozici na webových stránkách prodejce nebo provozovatele příslušného platebního systému.

f) Kupující je povinen uhradit kupní cenu zboží objednaného v internetovém obchodě před jeho odesláním, nejpozději však v momentu převzetí zboží (pokud není ve Všeobecných podmínkách uvedeno jinak).

ž) Podrobnější informace o konkrétních podmínkách různých způsobů doručení jsou k dispozici na webových stránkách prodejce.

h) Kupující hradí náklady na dopravu podle zvoleného způsobu doručení, typu zboží a místa určení. Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny v internetovém obchodě.

i) Reklamace kupujícího vzniklé v souvislosti s vadami zboží a zárukami, jakož i podmínky jejich uplatnění, jsou podrobněji popsány v článku 11 těchto Všeobecných podmínek (Práva vyplývající z vadného plnění, záruka, odpovědnost), a v případě spotřebitelů také v Politice řešení stížností, která je dostupná na webových stránkách prodejce: Výmena a vrácení.

j) Při použití telekomunikačních zařízení (například připojení k internetu, platby za telefonní služby) platí podmínky a ceny účtované poskytovateli těchto služeb; prodejce neúčtuje žádné další poplatky za použití telekomunikačních zařízení nebo vzdálený přístup při používání internetového obchodu.

l) Potvrzením a odesláním objednávky v internetovém obchodě činí kupující prodejci závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy; před odesláním objednávky může kupující svou objednávku zkontrolovat, opravit nebo změnit (viz článek 6 těchto Všeobecných podmínek (Objednávka, uzavření smlouvy)).

l) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů (dále jen „odstupná lhůta“). Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy se počítá ode dne převzetí zboží (spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o dodání zboží před začátkem odstupné lhůty). Zboží se považuje za převzaté kupujícím, když kupující nebo třetí osoba určená kupujícím, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud jsou zboží objednaná v jedné objednávce dodávána zvlášť – v okamžiku převzetí poslední dodané části; pokud je zboží dodáváno po částech, pak v okamžiku převzetí poslední dodané části; pokud je zboží dodáváno opakovaně po určité období – v okamžiku převzetí první dodané části. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy písemným oznámením prodejci na adrese uvedené v článku 2 těchto Všeobecných podmínek (Kontakty, identifikace prodejce) nebo elektronickou formou (dále jen „oznámění o odstoupení“). Spotřebitel může využít vzor oznámení o odstoupení dostupný na webových stránkách prodejce. Lhůta pro odstoupení je dodržena, pokud bylo oznámení o odstoupení prodejci zasláno nejpozději poslední den této lhůty uvedené v bodě l) tohoto odstavce.

m) Následující body n) - w) se vztahují pouze na případy ukončení smlouvy spotřebitelem v souladu s právem na odstoupení uvedeným v článku 3, bodě l) (informace prodejce před uzavřením smlouvy) těchto Všeobecných podmínek.

n) Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• prodej zboží, jehož cena závisí na vývoji cen na trhu dodavatele, na které prodejce nemůže mít vliv a které může nastat během doby odstoupení od smlouvy;

• prodej zboží vyrobeného podle individuálních potřeb spotřebitele, ušitého na míru nebo pro konkrétního spotřebitele (například zboží vyráběné na zakázku);

• prodej zboží, které je rychle kazící se nebo podléhající rychlé zkáze, nebo zboží, které svou povahou může být neoddělitelně spojeno s jiným zbožím po přepravě;

• prodej zboží zabaleného v ochranném obalu, které nelze vrátit z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny, nebo jehož vyjmutí z ochranného obalu by vedlo ke snížení hodnoty, pokud byl ochranný obal po doručení otevřen;

Přeprava zboží.

o) V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

p) Výměna a vrácení zboží

Podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů (dále jen „lhůta pro odstoupení“). Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet ode dne převzetí zboží (v případě smlouvy o dodání zboží může spotřebitel využít právo odstoupit od smlouvy ještě před začátkem lhůty pro odstoupení). Zboží se považuje za převzaté kupujícím v okamžiku, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny objednané položky, nebo pokud:

a) zboží objednané kupujícím v jedné objednávce je dodáváno zvlášť – v okamžiku převzetí poslední dodané položky,

b) zboží sestává z několika částí nebo kusů – v okamžiku převzetí poslední dodané části nebo kusu,

c) dodávka zboží probíhá opakovaně v určitém období – v okamžiku převzetí první dodané položky.
(§ 1829 odst. 2 občanského zákoníku)

Kupující má právo:

• vyměnit zboží za jiné bezvadné zboží,

• vrátit bezvadné zboží,

• vrátit nebo vyměnit vadné zboží.

Zboží určené k výměně:

• zboží v kompletním balení,
• zboží v originálním obalu, s neporušenými etiketami a nápisy, nepoužité a nesmontované,
• zboží zakoupené nejpozději před 14 dny.

V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátíme kupujícímu všechny platby, které v souvislosti s uzavřením smlouvy uhradil, včetně nákladů na dodání zboží kupujícímu. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný než námi nabízený nejlevnější standardní způsob dopravy.

(§ 1832 odst. 2 občanského zákoníku)

V souladu s § 1831 občanského zákoníku nese kupující náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a v případě odstoupení od kupní smlouvy rovněž náklady na vrácení zboží, které vzhledem ke svým vlastnostem nelze zaslat poštou.

Cena zpáteční dopravy kurýrem Banab: 600 Kč.

Zboží může také kupující vrátit osobně na našem skladu (adresa: Cablkova 1 (Flexy Park), 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovensko) – zdarma.

Postup pro vrácení a výměnu bezvadného zboží:

Oznamte nám svůj záměr vrátit zakoupené zboží e-mailem na adresu info@banab.cz, přičemž uveďte jméno a příjmení kupujícího, dodací adresu, telefonní číslo, číslo nebo název zboží, počet kusů, datum objednávky a dodání zboží, kupní cenu a číslo bankovního účtu, na který mají být vráceny finanční prostředky. Po odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo zboží vráceno, nebo po předložení potvrzení o odeslání zboží kupujícím – podle toho, co nastane dříve. V případě vrácení bezvadného zboží hradí kupující náklady na dopravu zboží zpět na sklad společnosti Banab.

Postup vrácení vadného zboží:
Informujte nás o svém úmyslu vrátit zakoupené zboží. Zašlete nám e-mail na adresu info@banab.cz s fotografiemi, které prokazují, že nábytek neodpovídá deklarované kvalitě, nebo byl poškozen během přepravy firmou Banab, což bylo zjištěno při kontrole zboží bez zjevných známek poškození. Po odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží prodávajícímu nebo od prokázání, že kupující zboží odeslal – podle toho, co nastane dříve. Vrácení a výměna zboží na sklad prodávajícího se provádí kurýrní službou navrženou prodávajícím nebo jiným dopravcem, se kterým spolupracuje, případně se kupující a prodávající dohodnou, že zboží vyzvedne přímo prodejce na dodací adrese uvedené v objednávce, prostřednictvím pověřené osoby.

Doplňující podmínky:
Kupující je povinen zkontrolovat veškeré balení objednaných komponent nábytku za přítomnosti kurýra Banab, aby se ujistil, že během přepravy nedošlo k poškození. Reklamace jsou přijímány pouze na zboží, které nebylo smontováno. Reklamace týkající se kvality jsou postoupeny přímo výrobci k posouzení. Zavazujeme se odpovědět na reklamaci do 3 dnů od jejího obdržení. Komunikace ohledně reklamací probíhá výhradně písemně – e-mailem, nikoliv telefonicky.

Reklamace:
Pokud po kontrole a převzetí zboží zjistíte vadu na nábytku nebo byla některá část nábytku poškozena při přepravě z našeho skladu vaším vozidlem, během montáže nebo při používání zakoupeného zboží, nebo pokud v balení chybí jakékoli součástky nebo kování, případně nám zašlete fotografie poškozených částí na adresu: info@banab.cz. Postup pro podání reklamace je uveden v části „Návod“ v reklamačním formuláři. Vrácení peněz bude provedeno na kartu nebo formou slevy (odpovídající hodnotě vráceného zboží) na další nákup.

Vrácení zboží se provádí zasláním na adresu skladu Banab s.r.o., a to: Cablkova 1 (Flexy Park), 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovensko.

c) Adresa pro vrácení zboží je rovněž uvedena v pokynech k odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, které jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího a mohou být přiloženy k dodávce. Pokud tyto pokyny nejsou přiloženy, může se spotřebitel obrátit na zákaznickou podporu na adrese info@banab.cz nebo na telefonním čísle +420 723 758 455.

d) Spotřebitel je povinen vrátit nebo předat zpět zboží v celém rozsahu, tj. včetně všech částí, součástí, příslušenství, dokumentace, čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu, ve stavu a hodnotě, v jaké jej obdržel.
(v souladu s § 1831 občanského zákoníku)

e) V případě odstoupení od smlouvy odpovídá spotřebitel prodávajícímu za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
(§ 1833 občanského zákoníku)

f) V případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj na základě smlouvy přijal. Prodávající je povinen tak učinit nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.
(§ 1832 odst. 1 občanského zákoníku)

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla platba uskutečněna, nedohodnou-li se strany jinak, a bez jakýchkoli dalších poplatků pro spotřebitele.

g) Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli zaplacené částky dříve, než mu bylo zboží skutečně vráceno nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
(§ 1832 odst. 3 občanského zákoníku)

h) Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se stížností nebo nárokem na náhradu škody (písemně na kontaktní adresu nebo e-mail uvedený v článku 2 těchto VOP). Není-li spokojen s vyřízením své stížnosti nebo má za to, že prodávající porušil jeho spotřebitelská práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu.

Pokud prodávající na žádost o nápravu neodpoví do 14 dnů, má spotřebitel právo podat návrh k orgánu mimosoudního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů. Podrobnosti jsou uvedeny na stránkách: www.soi.sk

4. Rozhodné právo, jazyk smlouvy a soudní příslušnost

a) Tato smlouva se řídí právem České republiky, zejména následujícími právními předpisy:

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník – zejména ustanovení týkající se smluv uzavíraných se spotřebiteli
  
• Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů
  
• Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti (Zákon o elektronickém obchodě)
  
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2018/302 ze dne 28. února 2018 o opatřeních proti neoprávněné geografické blokaci
  
• Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
  
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, transponovaná do českého právního řádu občanským zákoníkem
  
• Zákon č. 378/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů

b) Jazykem smlouvy je čeština, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

c) Pro řešení právních sporů mezi prodávajícím a spotřebitelem je příslušný obecný soud spotřebitele v České republice dle pravidel místní a věcné příslušnosti podle zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád.

d) Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

📍 Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.cz
Online formulář: https://adr.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR), dostupnou na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

5. Ceny, platba, faktura

a) Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH.

b) V případě osobního odběru může být platba provedena v provozovně prodávajícího v hotovosti, platební kartou, klasickým nebo okamžitým převodem, případně prostřednictvím Stripe, pokud je daný způsob platby a možnost osobního odběru dostupná pro danou objednávku.

c) Při platbě platební kartou nebo přes Stripe bude částka stržena po potvrzení objednávky a úspěšném dokončení platební transakce. Při platbě v provozovně prodávajícího bude zboží vydáno až po uhrazení ceny. Kupující souhlasí s vystavením faktury v elektronické podobě – zasláním na e-mailovou adresu. Faktura bude zaslána po doručení zboží nebo poslední části dodávky.

d) Po odeslání zásilky není možné měnit fakturační údaje.

6. Výhrada vlastnického práva

a) U kupujících – spotřebitelů si prodávající vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny v souladu s příslušnou kupní smlouvou.

b) Pro kupující, kteří jsou podnikateli, platí:

Zboží, které je předmětem dodávky (dále jen „zboží s výhradou vlastnického práva“), zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny a všech stávajících či budoucích pohledávek prodávajícího vůči kupujícímu.

Kupující je povinen zacházet se zbožím, na které se vztahuje výhrada vlastnického práva, s náležitou péčí a na vlastní náklady ho pojistit proti požáru, vodě, krádeži a dalším rizikům v hodnotě odpovídající ceně nového zboží.

7. Dodání zboží, místo dodání

a) Prodávající splní svou povinnost dodat zboží tím, že umožní kupujícímu nakládat se zbožím v místě dodání a včas jej o tom informuje.

b) Možnosti doručení / osobního odběru:

1. Adresní doručení kurýrem Banab (dostupné po celé ČR)

Cena dopravy se pohybuje od 350 do 600 Kč v závislosti na typu zboží.
Konečná cena dopravy se vždy zobrazí v košíku.

Za příplatek 1 000 Kč lze objednat prémiové vynesení zboží do patra. Požadované patro musí být uvedeno při dokončení objednávky. 

Dodací lhůty:

• Do 10 pracovních dnů – pokud je zboží skladem
• Od 14 do 30 pracovních dnů – pro zboží na objednávku

2. Osobní vyzvednutí ze skladu v Bratislavě – zdarma.

Adresa skladu: Cablkova 1 (Flexy Park), 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovensko

Vyzvednutí možné od následujícího dne po objednávce (v případě dostupnosti zboží).

c) Zboží je doručováno na doručovací adresu uvedenou kupujícím – spotřebitelem v rámci ČR (dále jen „místo dodání“). Zboží se považuje za doručené na adresu uvedenou v objednávce, a to po první vstupní dveře na uvedené adrese. Kupující je odpovědný za to, že k této první vstupní dveři nebude znemožněn přístup.

d) Pokud je prodávající povinen odeslat zboží, okamžikem dodání kupujícímu – spotřebiteli je okamžik předání zboží dopravcem kupujícímu v místě dodání.

e) Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího – spotřebitele okamžikem převzetí zboží. Pokud měl kupující povinnost zboží převzít od dopravce, nebezpečí škody přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží na místě dodání nebo v jiném místě faktického převzetí kupujícím.

f) Je-li kupující podnikatel, místem dodání zboží a případného plnění vyplývajícího z dodatečného plnění je sídlo prodávajícího, pokud není písemně dohodnuto jinak.

g) Pokud prodávající odesílá zboží kupujícímu – právnické osobě, považuje se zboží za dodané jeho předáním prvnímu dopravci za účelem přepravy kupujícímu.

h) U kupujících – podnikatelů přechází riziko škody na zboží okamžikem předání zboží dopravci. Při osobním odběru nebo doručení předplacené objednávky může být příjemce vyzván k předložení dokladu totožnosti pro účely ověření a zaznamenání údajů. Nepředložení dokladu může být důvodem k odmítnutí vydání zásilky, přičemž náklady nese kupující. Dodací lhůta je individuální pro každé zboží a je uvedena u dané položky. Obsahuje-li objednávka více položek s různými dodacími lhůtami, platí nejdelší z nich pro celou zásilku.

i) Montáž zboží není předmětem smlouvy a není zahrnuta v kupní ceně. Při nákupu v internetovém obchodě není montáž zajišťována prodávajícím.

8. Poškození při přepravě

a) Kupující, který je podnikatelem, je povinen při převzetí zboží bezodkladně zkontrolovat stav zásilky v přítomnosti dopravce. Veškeré zjevné, navenek viditelné poškození vzniklé během přepravy je třeba bezprostředně zaznamenat a nechat potvrdit dopravcem při převzetí zboží. Tím nejsou dotčena zákonná práva a povinnosti kupujícího.

b) Pro spotřebitele se doporučuje zkontrolovat stav a úplnost zboží ihned po převzetí, ideálně v přítomnosti dopravce. Zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.

9. Práva z vadného plnění, záruka, odpovědnost

a) Práva kupujících vyplývající z vadného plnění a záruky, pokud se jedná o spotřebitele, se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a příslušnými ustanoveními českého právního řádu, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Reklamační řád je dostupný na webových stránkách prodávajícího https://banab.cz/ a také na jeho provozovně.

b) Odpovědnost prodávajícího za zboží se řídí platnými právními předpisy České republiky.

10. Odstoupení od smlouvy

a) Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se řídí článkem 3, body l)–w) těchto VOP (informace poskytované prodávajícím před uzavřením smlouvy) a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

b) Kupující, který je podnikatelem, je oprávněn odstoupit od smlouvy pouze v případech a způsobem stanoveným právními předpisy.

c) Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě vyprodání zásob nebo pokud zboží není možné dodat z důvodu nedostupnosti od dodavatele.

11. Ochrana osobních údajů

a) Osobní údaje fyzických osob (dále jen „subjekty údajů“) zpracovává společnost Banab s.r.o., se sídlem Bajkalská 12985/9, 831 04 Bratislava (správce údajů). Kontaktní e-mail na pověřence pro ochranu osobních údajů: info@banab.cz. Při zpracování osobních údajů správce postupuje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Údaje jsou zpracovávány pouze na základě zákonného důvodu, v nezbytném rozsahu a na přiměřenou dobu. Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

b) Správce může zpracovávat osobní údaje bez souhlasu subjektu údajů za účelem plnění kupní smlouvy, dodání zboží, řešení práv z vadného plnění nebo splnění právní povinnosti.

c) Osobní údaje mohou být zpřístupněny zpracovatelům, kteří na základě smlouvy o zpracování údajů poskytují služby správci (např. dopravci, poskytovatelé IT služeb atd.).

d) Osobní údaje nejsou předávány mimo EU ani mezinárodním organizacím. Nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování. Subjekty údajů mají právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku a podání stížnosti u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz).

12. Závěrečná ustanovení

a) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) nabývají účinnosti vůči smluvní straně okamžikem uzavření kupní smlouvy. Platnost těchto VOP je od 18.08.2025. Na smlouvy uzavřené v právní formě se vztahují obchodní podmínky platné v době uzavření smlouvy. Jakákoli změna těchto VOP bude zveřejněna na webových stránkách https://banab.cz/.

b) Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na adrese sídla i provozovny prodávajícího.

c) Prodávající nenese odpovědnost za nepřetržitou dostupnost internetového obchodu.